Хотите избавиться от них?
Все заявки и коммуникация по ним фиксируются в CRM-платформе с прикреплением звонков, фото и документов. Платформа распределяет заявки с учётом зоны ответственности и графика сотрудников. Также платформа рассчитывает время, необходимое для выполнения работ.
Раздел аналитики покажет руководителю ситуацию в режиме онлайн.
Кроме того, платформа интегрирована с ГИС ЖКХ: заявки, которые поступают оттуда, попадают в платформу, а ответы сотрудников — обратно в ГИС.
Оператору контакт-центра не нужно звонить исполнителю, чтобы передать заявку и напомнить о сроках. Все данные сразу поступают в мобильное приложение конкретного сотрудника. Соблюдать сроки помогают пуш-уведомления.
В приложении легко отчитаться о выполнении заявки с помощью фото и видео.
Приложение работает даже без интернета.
Задания на плановые-предупредительные работы приходят исполнителям в виде чек-листов в мобильное приложение, поэтому ничего не потеряется и работы будут выполнены вовремя. Это поможет предупредить возможные аварийные ситуации.
Все решения в нашем сервисе разработаны на основе лучших практик крупнейших управляющих компаний и в соответствии с требованиями жилищного законодательства.
Автоматизация учитывает как самые базовые сценарии взаимодействия УК и жителей, так и самые незаурядные.
| Продукты компании ДС24 | Цена |
| Платформа ДС24 для цифровизации контакт-центра РСО Электронный журнал Диспетчер 24 для работы с заявками Мобильное приложение исполнителя Электронный журнал Диспетчер 24 для автоматического выполнения задач:
|
1,5 ₽/л.счет минимальная стоимость договора 10 000 ₽ |
| Брендированное мобильное приложение абонента | 199 000 ₽ |